Isi Artikel
Apa itu komunikasi? Untuk lebih jelasnya, simak terus artikel ini yang berisi pengertian komunikasi. Keterampilan komunikasi sangat penting untuk tempat kerja yang sehat dan efisien. Keterampilan komunikasi sering dikategorikan sebagai “Soft skill” atau keterampilan interpersonal.
Komunikasi sendiri merupakan suatu tindakan berbagi informasi dari satu orang ke orang lain atau sekelompok orang. Ada banyak cara berbeda untuk berkomunikasi, masing-masing memainkan peran penting dalam berbagi informasi.
Ini termasuk emosi kita, situasi budaya, media yang digunakan untuk berkomunikasi, bahkan lokasi kita. Kompleksitasnya adalah mengapa keterampilan komunikasi yang baik, dianggap sangat diinginkan oleh para pengusaha di seluruh dunia: komunikasi yang akurat, efektif, dan tidak ambigu sebenarnya sangat sulit.
Pengertian Komunikasi
Mustahil untuk menjalani hari tanpa menggunakan komunikasi. Pengertian komunikasi adalah tindakan mentransfer informasi dari satu tempat, orang atau kelompok ke tempat lain. Setiap komunikasi melibatkan (setidaknya) satu pengirim, pesan, dan penerima. Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi komunikasi sebenarnya adalah subjek yang sangat kompleks. Pengiriman pesan dari pengirim ke penerima dapat dipengaruhi oleh banyak hal.
Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli
W.H. Newman dan C.F. Sumer Jr
Menurut W.H. Newman dan C.F. Sumer Jr. “Komunikasi adalah pertukaran fakta, ide, pendapat atau emosi oleh dua orang atau lebih.”
Keith Davis
Menurut Keith Davis, “Komunikasi adalah proses menyampaikan informasi dan pemahaman, dari satu orang ke orang lain.”
Peter Little
Menurut Peter Little, definisi komunikasi adalah “Proses melalui mana informasi ditransmisikan antara individu atau organisasi sehingga pemahaman menghasilkan respons.”
Tujuan Komunikasi
Komunikasi dilakukan tentu saja mempunyai tujuan, yaitu sebagai berikut:
Aliran Informasi
Informasi yang relevan harus mengalir terus menerus, dari atas ke bawah dan sebaliknya. Harus berhati-hati agar tidak ada yang salah informasi. Informasi tersebut harus sampai kepada yang dituju, dalam bahasa yang dapat dipahami dengan lebih baik.
Ketahui juga: Sistem Informasi
Penggunaan kata-kata yang sulit harus dihindari. Informasi yang tepat harus menjangkau orang yang tepat, pada waktu yang tepat melalui orang yang tepat.
Koordinasi
Melalui komunikasi, upaya semua staf yang bekerja di organisasi, dapat dikoordinasikan untuk mencapai tujuan organisasi. Koordinasi semua personel dan upaya mereka adalah inti dari manajemen yang dapat dicapai melalui komunikasi yang efektif.
Keterampilan Manajemen Pembelajaran
Komunikasi memfasilitasi aliran informasi, ide, kepercayaan, persepsi, saran, pendapat, perintah, instruksi, dan lain-lain. Pengalaman pengirim pesan, tercermin di dalamnya dan dapat dipelajari oleh orang yang menerima dengan menganalisis serta memahami pesan tersebut.
Mempersiapkan Orang untuk Menerima Perubahan
Komunikasi yang tepat dan efektif merupakan alat penting di tangan manajemen organisasi mana pun, untuk membawa perubahan menyeluruh dalam kebijakan, prosedur, gaya kerja organisasi dan membuat staf menerima dan merespons secara positif.
Mengembangkan Hubungan Manusia yang Baik
Manajer dan pekerja serta staf lain saling bertukar gagasan, pemikiran, dan persepsi satu sama lain melalui komunikasi. Ini membantu mereka untuk saling memahami dengan lebih baik. Mereka menyadari kesulitan yang dihadapi oleh rekan-rekan mereka di tempat kerja. Ini mengarah pada promosi hubungan manusia yang baik dalam organisasi.
Fungsi Komunikasi
Kontrol
Contoh fungsi kontrol dari komunikasi, yaitu ketika karyawan mematuhi kebijakan perusahaan, mengikuti uraian pekerjaan mereka, atau mengomunikasikan keluhan terkait pekerjaan apa pun kepada atasan langsung mereka.
Motivasi
Komunikasi menumbuhkan motivasi dengan mengklarifikasi kepada karyawan apa yang harus mereka lakukan, seberapa baik mereka melakukannya, dan bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerja di bawah standar. Motivasi membutuhkan komunikasi berkaitan dengan pembentukan tujuan spesifik, umpan balik tentang kemajuan menuju tujuan, dan penghargaan untuk perilaku yang diinginkan.
Ekspresi Emosional
Komunikasi adalah mekanisme mendasar yang anggota kelompoknya menunjukkan kepuasan dan frustrasi mereka. Karena itu, komunikasi menyediakan pemenuhan kebutuhan sosial dan ekspresi emosi perasaan.
Informasi
Komunikasi menyediakan informasi yang diperlukan kelompok dan individu untuk mengambil keputusan. Hal ini dilakukan dengan mentransmisikan data yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi pilihan. Dengan demikian, komunikasi membantu memfasilitasi pengambilan keputusan.
Syarat Syarat Komunikasi
Ada enam syarat untuk bisa melakukan komunikasi, yaitu:
Source
Source berasal dari bahasa asing dan mempunyai arti sumber. Maksudnya adalah dari mana asal bahan dasar informasi/pesan yang disampaikan.
Komunikator
Seseorang yang menyampaikan informasi/pesan disebut dengan komunikator. Komunikator dapat berupa orang ataupun organisasi komunikasi, seperti surat kabar, televise, film, radio, dan lain sebagainya, organisasi ataupun kelompok, seseorang yang sedang berbicara atau menulis.
Komunikan
Dalam komunikasi, seseorang atau sekelompok orang yang menerima informasi/pesan disebut komunikan. Komunikan bisa masa, kelompok, ataupun seseorang saja.
Informasi/Pesan
Informasi/pesan merupakan segala sesuatu yang disampaikan pada saat komunikasi berlangsung.
Saluran
Komunikator membutuhkan suatu media perantara atau saluran untuk menyampaikan pesan. Saluran formal atau resmi dan saluran informal atau tidak resmi merupakan 2 jenis dari saluran.
Effect
Effect adalah reaksi yang ditimbulkan dari adanya komunikasi yang terjadi.
Model Komunikasi
Ada tiga jenis umum model komunikasi, semua model komunikasi lainnya sebagian besar dikategorikan.
1. Komunikasi Linier
Model komunikasi linier, yaitu komunikasi yang dilakukan secara sederhana satu arah. Pesan mengalir dalam garis lurus dari pengirim ke penerima. Tidak ada konsep umpan balik pada komunikasi linier. Satu-satunya tugas yang dilakukan penerima di sini adalah menerima pesan.
2. Komunikasi Transaksional
Penerima dan pengirim informasi dalam model komunikasi transaksional, memainkan peran yang sama pentingnya. Model transaksional menghubungkan komunikasi dengan realitas sosial, peningkatan budaya dan konteks relasional (hubungan). Umpan balik non-verbal, seperti gerak tubuh dan bahasa tubuh juga dianggap sebagai umpan balik dalam model ini.
Interaktif atau Konvergensi
Mirip dengan model transaksional, namun model interaktif lebih banyak digunakan untuk media baru seperti internet. Di sini, orang dapat menanggapi komunikasi masa apapun seperti video, berita, dan lain-lain. Orang dapat bertukar pandangan dan gagasan mereka.
Macam Macam Komunikasi
Lisan
Juga disebut sebagai komunikasi yang menggunakan bentuk lisan. Dalam istilah yang sangat sederhana, setiap komunikasi yang terjadi secara lisan dikenal sebagai komunikasi verbal. Tujuan dari komunikasi tersebut adalah untuk memastikan bahwa orang memahami apa pun yang ingin Anda sampaikan. Karena sifat komunikasi verbal lebih cepat dan tepat, daripada komunikasi melaui Email.
Komunikasi Non-verbal/Interpersonal
Senyum, merupakan bahasa tubuh yang menenteramkan, meskipun tidak menggunakan kemampuan mendengarkan, namun tetap saja senyum merupakan jenis komunikasi non-verbal yang mengisyaratkan suatu perasaan tanpa harus melakukan kegiatan verbal.
Komunikasi Tertulis
Ada banyak cara komunikasi tertulis yang dapat digunakan. Salah satu bentuk komunikasi tertulis yang paling umum digunakan hingga saat ini adalah Email. Namun perlahan, jenis komunikasi tertulis menjadi lebih informal dengan Whatsapp dan aplikasi pengiriman pesan online lainnya yang digunakan secara teratur.
Komunikasi Visual
Jenis komunikasi Ini adalah komunikasi melalui alat bantu visual seperti gambar, plakat, presentasi, dan ilustrasi, dan lain-lain. Ada banyak elemen dalam kominkasi jika Anda mendalami pengertian komunikasi visual yang dapat digunakan oleh pemasar atau perusahaan
